Políticas de venta y calidad

Somos una tienda virtual, por lo tanto, no tenemos puntos de venta, todos los productos se envían previa transacción. Para garantizar un mejor servicio, seguimiento y control, todas las comunicaciones serán realizadas por email. Para envíos por las transportadoras, los envíos solo serán realizados una vez el pago haya sido aprobado y acreditado.

Las características y especificaciones de productos descritos o representados en este sitio Web están sujetas a cambio en cualquier momento sin previo aviso. Medidas y pesos no métricos son aproximados. Las fotos, vídeos o imágenes utilizadas en el catálogo de productos son sólo de referencia y pueden variar según cada fabricante cambie la presentación del producto. La información publicada en este sitio web puede mostrar contenido técnico inexacto o errores tipográficos

Verificación de datos y transacciones
Todos los datos proporcionados por el cliente al registrarse en nuestra página deben ser verídicos, cualquier dato falso ingresado como por ejemplo el número de cédula, causará la eliminación de la cuenta y cancelación de los pedidos, todos los despachos se realizarán a nombre de la persona que realice el pago, no se admitirán pedidos en los que el destinatario del envío sea diferente de la persona que realiza el pago. Con SELEN VITAL SAS encontrarás la mayor seguridad en tus transacciones.

Al comprar a través de esta página, usted está manifestando a SELEN VITAL SAS su entendimiento y aceptación de lo anteriormente indicado

Términos de Garantía

SELEN VITAL SAS, no aceptará devoluciones por errores en la interpretación de la información suministrada, ni por falta de entendimiento de la terminología empleada. Antes de efectuar alguna transacción en donde exista duda debe comunicarla a través del formulario de contacto de nuestra página. 
para efectos de garantía, si el producto no lo hay en existencia, se entregará uno de características y funciones similares y la diferencia del costo será asumida por el cliente. No se realizará devolución del dinero, solo se realizará devolución del dinero en caso que el cliente haya cancelado y se agote el inventario del producto. Si al momento de hacer efectiva una garantía se hace necesario reemplazar una parte, esta continuará con el mismo tiempo de garantía de la compra inicial. 
si el producto no es compatible o para efecto de toda garantía, es obligatoria la entrega de todos los empaques, bolsas y demás accesorios con que haya sido entregado el producto, cualquier empaque faltante anulará la garantía. Así mismo los costos de envío y reenvío relacionados con el reclamo de garantía serán asumidos por el cliente.

La garantía de la mercancía será cubierta, sin nosotros hacernos responsables por el tiempo que pueda tomar al proveedor o fabricante, la reparación o reemplazo de la misma. En el caso de que un producto llegue al destino defectuoso, el cliente debe devolverlo y notificarlo el mismo día de la recepción para realizar el cambio del mismo sin iniciar el proceso de garantía, luego de pasado este tiempo, todo artículo devuelto deberá ser revisado e iniciar el proceso normal de garantía que durará según el fabricante de 10 a 90 días.

Al comprar a través de esta página, usted está manifestando a SELEN VITAL SAS su entendimiento y aceptación de lo anteriormente indicado.